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    PREGUNTAS SOBRE LA MARCA COJALI

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      1. ¿Por qué elegir la marca COJALI?

      Algunas de las ventajas de elegir productos de nuestra marca son:

      1. Más de 40.000 cruces online y más de 15.000 referencias para todo tipo de vehículo y marca. Todo disponible en un solo proceso de compra.
      2. Nuestros productos son sometidos a un exigente procedimiento de calidad que puedes conocer detalladamente en Proceso de fabricación
      3. Testeo del 100 % de los componentes.
      4. Calidad de OEM. Importantes fabricantes de componentes confían en Cojali.
      5. Más de 28 años de experiencia fabricando componentes para el sector del vehículo industrial.
      6. Soporte técnico personalizado.
      7. Entregas en tiempo récord.
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      2. ¿Los productos de la marca COJALI se venden directamente a talleres o flotas?

      Los productos COJALI se comercializan únicamente a través de distribuidores oficiales. Talleres y flotas deben acudir a estos distribuidores oficiales para adquirir productos COJALI.

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      3. ¿Dónde puedo comprar sus productos? ¿Se pueden hacer envíos directos?

      Los productos COJALI se comercializan a través de nuestra red de distribuidores oficiales en más de 115 países. Si desconoces cuál es tu distribuidor local más cercano, solo tienes que consultárnoslo escribiendo a cojali@cojali.com o llamando a telf. nacional: +34 926 58 90 38 - telf. internacional: +34 926 27 06 21. Si lo prefieres, puedes dejarnos tu consulta aquí y nosotros nos pondremos en contacto contigo para resolvértela.

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      4. Como taller o empresa de transporte, ¿cómo puedo encontrar un distribuidor local de COJALI?

      Puedes consultar cuál es tu distribuidor local más cercano escribiendo a cojali@cojali.com o llamando a telf. nacional: +34 926 58 90 38 - telf. internacional: +34 926 27 06 21. Te ofreceremos toda la información que necesites de manera precisa con el fin de agilizar tu proceso de compra.

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      5. ¿Cómo puedo ser distribuidor de productos COJALI?

      Los distribuidores oficiales de COJALI ofrecen nuestros productos a sus clientes en más de 110 países distintos. Si estás interesado en formar parte de la red de distribuidores, utiliza este Formulario de contacto. Estudiaremos juntos la forma de establecer un vínculo de éxito.

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      6. ¿Cómo asegura COJALI una constante y elevada calidad en sus productos?

      En COJALI sometemos a todos los componentes a amplios y exigentes procesos de calidad y cuidamos cada detalle del proceso de fabricación, desde el diseño, la selección de materia prima, el proceso de inspección, el desarrollo del montaje, la fase de comprobación y finalmente el envío. Todo ello dotado de una trazabilidad exhaustiva a través de un ERP desarrollado íntegramente por COJALI. Conoce más detalles sobre este proceso en Proceso de fabricación.

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      7. ¿Ofrecen planes de formación?

      Sí, en COJALI contamos con instalaciones específicas y un amplio plan formativo en constante evolución en el que se pueden encontrar cursos de electricidad en vehículo industrial, neumática, motorizaciones, cajas de cambio, sistemas de confort, tráileres, vehículos agrícolas, vehículos ligeros, así como cursos para marcas específicas. Puedes conocerlos en detalle en COJALI UNIVERSITY. Si te interesa asistir a alguno de ellos o programarlo específicamente para tu empresa rellena este formulario.

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      8. ¿Se puede visitar COJALI?

      La apuesta por el trato personalizado hace de COJALI una empresa acogedora y de puertas abiertas. Es por ello que, si estás interesado en nuestros productos y soluciones podemos concertar una visita a la sede de Cojali en Campo de Criptana (España). Puedes dejarnos tus datos en el siguiente Formulario de contacto y nuestro equipo comercial se pondrá en contacto contigo.

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      9. ¿Puede visitarme un comercial de COJALI?

      Si quieres conocer de primera mano nuestros productos, soluciones y servicios, podemos desplazarnos para explicarte las ventajas de trabajar con Cojali. Puedes concertar una cita con el comercial COJALI de tu área rellenando este Formulario de contacto.

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      10 ¿Cómo puedo enviar una solicitud a COJALI para ser empleado o estudiante en prácticas?

      Si quieres formar parte de la familia COJALI, ponte en contacto con nosotros a través de la sección Trabaja con Nosotros, estaremos encantados de estudiar todas las opciones.

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    PREGUNTAS SOBRE LA BÚSQUEDA DE PRODUCTOS EN LA WEB

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      1. ¿Dónde puedo buscar e identificar productos? ¿Cómo funciona la búsqueda de productos?

      Accede al Catálogo Online y selecciona el tipo de producto que necesites clicando en la familia correspondiente. También puedes hacer una búsqueda por tipo de vehículo y marca. Por último, si conoces la referencia del producto, introdúcela directamente en el buscador, cuyo resultado te mostrará los cruces exactos y algunas sugerencias de componentes similares.

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      2. ¿Cómo puedo adquirir vuestros productos?

      Para adquirir alguno de nuestros productos ponte en contacto con tu distribuidor más cercano. Puedes consultar cuál es escribiendo a cojali@cojali.com o llamando a telf. nacional: +34 926 58 90 38 - telf. internacional: +34 926 27 06 21. Si lo prefieres, puedes dejarnos tu consulta Formulario de contacto y nosotros te contactaremos para ofrecerte toda la información que necesites con el fin de agilizar tu proceso de compra.

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    PREGUNTAS SOBRE PRODUCTOS Y CATÁLOGOS

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      1. ¿Qué familias de productos ofrece COJALI?

      La marca COJALI abarca una amplia gama componentes para vehículo industrial, agrícola y maquinaria especial, desde sistemas de refrigeración, sistemas de freno y suspensión, componentes de transmisión y sistema hidráulico o kits de reparación, hasta componentes eléctricos y electrónicos. Ofrecemos además una gama Reman que posibilita la reparación y prolongación de la vida útil de un componente dañado y permite el ahorro de costes operativos para el cliente final. Puedes encontrar toda la información en el apartado Familias de productos o a través del Catálogo Online.

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      2. ¿Dónde se fabrican los productos?

      Todos los productos COJALI cuentan con el certificado de calidad ISO 9001 y están diseñados, fabricados, ensamblados y comprobados en España, concretamente en nuestras instalaciones de Campo de Criptana. En ellas trabajan más de 450 personas, unas 200 de las cuales son ingenieros dedicados al desarrollo de nuestros componentes

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      3. ¿Cuál es el precio de un producto?

      El PVP de cada producto puede consultarse a través de nuestro Catálogo Online. Si eres distribuidor, consulta tus condiciones de compra accediendo a tu área privada o dirigiéndote a tu comercial COJALI, quien te informará de manera precisa sobre promociones puntuales y novedades.

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      4. ¿Pueden ayudarme a identificar el producto adecuado?

      Nuestros comerciales COJALI ofrecen asesoramiento personalizado a cada distribuidor a través de los canales de comunicación habituales. Si eres personal de taller traslada a tu distribuidor tus dudas y nosotros le ayudaremos a respondértelas.

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      5. ¿Dónde puedo encontrar información/datos técnicos y características de los productos?

      Accediendo al Catálogo Online encontrarás toda la información, características y los correspondientes datos técnicos asociados a cada una de las referencias, así como imágenes en detalle. No obstante, si necesitas información adicional puedes contactar con nosotros a través de cualquier de nuestros canales o rellenando el
      Formulario de contacto.

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      6. ¿Ofrecen asistencia para el montaje o consejos técnicos?

      Nuestro Departamento de Asistencia Técnica trabaja para dar solución a cualquier duda relacionada con mecánica, electrónica o electricidad. Nuestros profesionales te indicarán de una manera fácil y guiada el mejor camino para llegar a la solución del problema. Si necesitas nuestra asistencia, contacta escribiendo a asistenciatecnicajaltest@cojali.com o llamando a telf. nacional: +34 926 58 90 38 - telf. internacional: +34 926 27 06 21

      COJALI ha desarrollado, además, i-Parts Assist, un novedoso Servicio de Soporte en línea que te guiará en la instalación y programación de los componentes de manera sencilla y rápida. Infórmate de todas sus ventajas aquí.

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      7. ¿Dónde puedo pedir los catálogos?

      Puedes encontrar las versiones digitales de los catálogos de manera gratuita en nuestra sección de Descargas rellenando un sencillo formulario.

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    PREGUNTAS SOBRE DISPONIBILIDAD Y PLAZOS DE ENTREGA

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      1. ¿Dónde puedo consultar la información sobre la disponibilidad de un producto?

      Si eres distribuidor oficial puedes acceder a Catálogo Online y comprobar la disponibilidad cada producto atendiendo a la leyenda:

      1. Verde: producto disponible, listo para enviar.
      2. Naranja: producto con disponibilidad limitada, sujeto a consulta con tu comercial COJALI.
      3. Rojo: producto agotado.

      La información relativa a la disponibilidad se actualiza cada 24 horas, por lo que el estado del producto que necesitas puede variar de un día para otro.

      Si eres un taller o un cliente final, contacta directamente con tu distribuidor oficial local para obtener información sobre la disponibilidad y el tiempo de entrega estimado.

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      2. ¿Con qué agencia de transporte trabaja COJALI y en cuánto tiempo podría disponer de los productos?

      En COJALI trabajamos con reconocidas agencias de transporte nacionales e internacionales como Seur, Tourline, Tipsa, Transhaer, DHL, TNT o FedEx. Nuestros clientes tienen la posibilidad de escoger cualquiera de ellas en función del tiempo de entrega, el servicio, el peso o el coste. Por regla general cualquiera de ellas puede entregar nuestra mercancía en 24 horas dentro de la Unión Europea y entre 48 horas y 5 días en el resto del mundo dependiendo del pedido y el país.

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      3. Tengo un problema con un pedido/entrega. ¿Qué debo hacer?

      Cada pedido realizado a COJALI se acompaña de información adicional sobre el tiempo de entrega, en función de la disponibilidad del producto en el momento de la compra, de la agencia elegida, etc. Una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones, y en caso de que hubiera un problema con la recepción, COJALI te facilita el número de expedición para poder rastrear el paquete. Si esto resulta insuficiente, desde COJALI nos ponemos en contacto con la agencia para gestionar la incidencia e informarte puntualmente.

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    PREGUNTAS SOBRE EL SERVICIO DE POSVENTA (DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES DE GARANTÍA)

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      1. ¿Cuánta garantía tienen los productos COJALI?

      Los productos de la marca COJALI tienen 12 meses de garantía.

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      2. ¿Cómo reclamo o devuelvo un producto?

      Si eres distribuidor oficial COJALI, puedes solicitar una devolución contactando con tu comercial COJALI. Si eres un taller, por favor, consulta nuestras condiciones de venta y ponte en contacto con el distribuidor al que compraste el producto para que él pueda tramitar tu reclamación.

      No se aceptarán reclamaciones de piezas manipuladas y la aceptación de las devoluciones estará condicionada al perfecto estado del embalaje y de la pieza en su interior.

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      3. ¿Dónde puedo encontrar las condiciones de garantía de los productos de la marca COJALI?

      Puedes encontrar las condiciones de devolución y garantía en las Condiciones de Venta.

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