PERGUNTAS FREQUENTES

Algumas vantagens de escolher produtos da nossa marca são:

1. Mais de 40.000 referências cruzadas online e mais de 15.000 referências para todos os tipos de veículos e marcas. Tudo disponível em apenas um processo de compra.
2. Os nossos produtos passam por um procedimento de qualidade exigente que você pode conhecer detalhadamente em Processo de fabricação
3. Teste de 100 % dos componentes.
4. Qualidade de OEM. Os fabricantes importantes de componentes confiam em Cojali.
5. Mais de 30 anos de experiência na fabricação de componentes para o setor de veículo comercial.
6. Suporte técnico personalizado.
7. Entregas em tempo recorde.

Os produtos COJALI são comercializados somente por meio de distribuidores oficiais. As oficinas e frotas devem dirigir-se a esses distribuidores oficiais para adquirir os produtos COJALI.

Os produtos COJALI são comercializados por meio de nossa rede de distribuidores oficiais em mais de 115 países. Se não sabe onde está o seu distribuidor local mais próximo, basta consultar-nos escrevendo para {mailtoCojali}} ou ligando para o tel. nacional: +34 926 58 90 38 ou tel. internacional: +34 926 27 06 21. Se preferir, compartilhe a sua dúvida conosco {linkContacto}} e entraremos em contato consigo para resolvê-la.

Você pode consultar onde está o seu distribuidor mais próximo escrevendo para cojali@cojali.com ou ligando para o telefone nacional: +34 926 58 90 38 - telefone internacional: +34 926 27 06 21. Oferecemos todas as informações que você precisa com o objetivo de facilitar o seu processo de compra.

Os distribuidores oficiais de COJALI oferecem os nossos produtos aos seus clientes em mais de 115 países diferentes. Se você estiver interessado em fazer parte da rede de distribuidores, use este Formulário de contato. Vamos estudar juntos como estabelecer um vínculo de sucesso.

Em COJALI, todos os nossos componentes passam por processos de qualidade extensos e exigentes e cuidamos de cada detalhe do processo de fabricação, desde o projeto, a seleção de matéria-prima, o processo de inspeção, o desenvolvimento da montagem, a fase de testes e finalmente a entrega. Tudo isto com uma traçabilidade exaustiva através de um ERP totalmente desenvolvido pela COJALI. Saiba mais sobre este processo em Processo de fabricação.

Sim, na COJALI temos instalações específicas e um extenso plano de formação em constante evolução onde pode encontrar cursos de eletricidade em veículo comercial, pneumática, motores, caixas de velocidades, sistemas de confort, reboques, veículos agrícolas, veículos ligeiros, bem como cursos para marcas específicas. Você pode conhecê-los em detalhe em COJALI UNIVERSITY. Se estiver interessado em participar em algum deles ou agendar especificamente para a sua empresa preencha este formulário..

O nosso compromisso com o atendimento personalizado faz de COJALI uma empresa acolhedora e convidativa. Portanto, se está interessado nos nossos produtos e soluções, podemos marcar uma visita à sede de Cojali em Campo de Criptana (Espanha). Você pode deixar os seus dados no seguinte Formulário de contato e a nossa equipe comercial entrará em contato consigo.

Se você deseja conhecer os nossos produtos, soluções e serviços em primeira mão, podemos fazer-lhe uma visita e explicar as vantagens de trabalhar com Cojali. Você pode marcar uma reunião com o agente de vendas COJALI da sua área preenchendo este Formulário de contato.

Se você deseja fazer parte da família COJALI, entre em contato conosco através da seção Trabalhe conosco, teremos o maior prazer em estudar todas as opções.

Aceda ao Catálogo On-line e selecione o tipo de produto que você precisa clicando na família correspondente. Você também pode pesquisar por tipo de veículo e marca. Por último, se você conhece a referência do produto, insira-a diretamente na barra de pesquisa cujo resultado mostrará as referências cruzadas exatas e algumas sugestões de componentes semelhantes.

Para adquirir qualquer um dos nossos produtos, entre em contato com o seu distribuidor mais próximo. Você pode consultar qual é escrevendo para cojali@cojali.com ou ligando para o telefone nacional: +34 926 58 90 38 - telefone internacional: +34 926 27 06 21. Se preferir, pode deixar-nos a sua questão Formulário de contato e nós, entraremos em contato consigo para lhe proporcionar todas as informações que necessite para agilizar o seu processo de compra.

A marca COJALI cobre uma ampla gama de componentes para veículos industriais, agrícolas e maquinaria especial, desde sistemas de refrigeração, sistemas de travão/freio e suspensão, sistemas de transmissão e potência ou kits de reparação, até componentes eletrônicos e elétricos. Também oferecemos uma linha Reman que permite reparar e estender a vida útil de um componente danificado e economizar custos operacionais para o cliente final. Você pode encontrar todas as informações na seção Famílias de produtos ou por meio de Catálogo On-line.

Todos os produtos COJALI têm o certificado de qualidade ISO 9001 e são concebidos, fabricados, montados e controlados em Espanha, especificamente nas nossas instalações em Campo de Criptana, onde trabalham mais de 450 pessoas, entre as quais cerca de 200 engenheiros empenhados no desenvolvimento dos nossos componentes

O preço de venda ao público de cada produto pode ser consultado no nosso Catálogo On-line. Se é distribuidor, consulte as suas condições de compra acedendo à sua área privada ou contactando com o seu agente de vendas COJALI, que o informará com precisão sobre eventuais ofertas e novidades.

Os nossos representantes comerciais COJALI oferecem aconselhamento personalizado a cada distribuidor através dos canais de comunicação habituais. Se você é funcionário de uma oficina, dirija as suas dúvidas ao seu distribuidor e nós o ajudaremos a responder-lhe.

Acedendo ao Catálogo On-line encontrará todas as informações, características e os respectivos dados técnicos associados a cada uma das referências, bem como imagens detalhadas. No entanto, se precisar de informações adicionais, você pode entrar em contato conosco por meio de qualquer um dos nossos canais ou preenchendo o Formulário de contato.

O nosso Departamento de Suporte Técnico trabalha para dar soluções a qualquer dúvida relacionada com mecânica, eletrônica ou eletricidade. Os nossos profissionais lhe indicarão de forma fácil e orientada a melhor maneira de chegar à solução do problema. Se precisar da nossa ajuda, entre em contato conosco escrevendo para asistenciatecnicajaltest@cojali.com ou ligando para o telefone nacional: +34 926 58 90 38 - telefone internacional: +34 926 27 06 21

Além disso, COJALI desenvolveu i-Parts Assist, um Serviço de Suporte inovador online que o guiará na instalação e programação dos componentes de forma fácil e rápida. Informe-se de todas as suas vantagens aqui.

Pode encontrar as versões digitais, de maneira gratuita, dos catálogos na nossa seção de Downloads preenchendo um formulário fácil.

Se você é distribuidor oficial, pode aceder a Catálogo On-line e verificar a disponibilidade de cada produto conforme a legenda:

1. Verde: produto disponível, pronto para enviar.
2. Laranja: Produto com disponibilidade limitada, sujeito a consulta com o seu representante de vendas COJALI.
3. Vermelho: Produto esgotado.

A informação relacionada com a disponibilidade, é atualizada a cada 24 horas, portanto, o estado do produto que necessita pode variar de um dia para o outro.

Se você é uma oficina ou um cliente final, entre em contato diretamente com o distribuidor oficial local para obter informações sobre a disponibilidade e o tempo estimado de entrega.

Em COJALI trabalhamos com reconhecidas agências de transportes nacionais e internacionais como Seur, Tourline, Tipsa, Transhaer, DHL, TNT ou FedEx. Os nossos clientes têm a possibilidade de escolher qualquer um deles de acordo com o prazo de entrega, o serviço, o peso e o custo. Em termos gerais, qualquer um deles pode entregar a nossa mercadoria no prazo de 24 horas na União Europeia e entre 48 horas e 5 dias no resto do mundo dependendo da encomenda e do país.

Cada encomenda efetuada à COJALI vem com informação adicional sobre o prazo de entrega, dependendo da disponibilidade do produto no momento da compra, da agência escolhida, etc. Uma vez que a encomenda tenha saído das nossas instalações, e caso tenha havido algum problema com a recepção, COJALI fornece o número da expedição para que se possa rastrear o pacote. Caso isto seja insuficiente, COJALI entrará em contato com a agência para gerir a incidência e avisar-lhe pontualmente.

Os produtos da marca COJALI têm garantia de 12 meses.

Se você é distribuidor oficial COJALI, pode solicitar uma devolução contactando com o seu comercial COJALI. Se for uma oficina, por favor, consulte as nossas condições de venda e contacte o distribuidor a quem comprou o produto para que este possa tramitar a sua reclamação.

Não serão aceitas reclamações de peças usadas e a aceitação da devolução ficará condicionada ao perfeito estado da embalagem e da peça no seu interior.

Pode encontrar as condições de devolução e garantia nas Condições de Venda.