PESQUISA DE PRODUTOS
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    PERGUNTAS SOBRE A MARCA COJALI

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      1. Por que escolher a marca COJALI?

      Algumas vantagens de escolher produtos de nossa marca são:

      1. Mais de 40.000 referências cruzadas online e mais de 15.000 referências para todos os tipos de veículos e marcas. Tudo disponível em apenas um processo de compra.
      2. Os nossos produtos passam por um procedimento de qualidade exigente que você pode conhecer em detalhe em Processo de fabricação
      3. Teste de 100% dos componentes.
      4. Qualidade de OEM. Os fabricantes de componentes importantes confiam em Cojali.
      5. Mais de 28 anos de experiência na fabricação de componentes para o setor de veículo comercial.
      6. Suporte técnico personalizado.
      7. Entregas em tempo recorde.
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      2. Os produtos da marca COJALI são vendidos diretamente para oficinas e ou para frotas?

      Os produtos COJALI são comercializados somente por meio de distribuidores oficiais. As oficinas e frotas devem ir a esses distribuidores oficiais para adquirir os produtos COJALI.

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      3. Onde posso comprar os seus produtos? Podem ser feitos envios diretos?

      Os produtos COJALI são comercializados por meio de nossa rede de distribuidores oficiais em mais de 115 países. Se você não sabe onde está o seu distribuidor local mais próximo, basta nos consultar escrevendo para cojali@cojali.com ou ligando para o telefone nacional: +34 926 58 90 38 ou telefone internacional: +34 926 27 06 21 . Se preferir, você pode compartilhar sua dúvida conosco aqui e entraremos em contato consigo para resolvê-la.

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      4. Como oficina ou empresa de transporte, como posso encontrar um distribuidor local de COJALI?

      Você pode consultar onde está o seu distribuidor mais próximo escrevendo para cojali@cojali.com ou ligando para o telefone nacional: +34 926 58 90 38 - telefone internacional: +34 926 27 06 21. Oferecemos todas as informações de que você precisa justamente para facilitar o seu processo de compra.

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      5. Como posso ser distribuidor dos produtos COJALI?

      Os distribuidores oficiais de COJALI oferecem os nossos produtos aos seus clientes em mais de 110 países diferentes. Se você estiver interessado em fazer parte da rede de distribuidores, use este Formulário de Contato.
      Estudaremos juntos como estabelecer uma ligação bem sucedida.

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      6. Como COJALI garante uma qualidade constante e alta em seus produtos?

      Em COJALI, todos os nossos componentes passam por processos de qualidade extensos e exigentes e cuidamos de cada detalhe do processo de fabricação, desde o projeto, a seleção da matéria-prima, o processo de inspeção, o desenvolvimento da montagem, a fase de testes e finalmente a entrega .
      Tudo isso com uma rastreabilidade completa através de um ERP totalmente desenvolvido pela COJALI. Saiba mais detalhes sobre este processo em Processo de fabricação.

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      7. Vocês oferecem planos de formação?

      Sim, na COJALI temos instalações específicas e um extenso plano de formação em constante evolução onde pode encontrar cursos de eletricidade em veículo comercial, pneumática, tipos de motores, caixas de velocidades, sistemas de confort, reboques, veículos agrícolas, veículos ligeiros, bem como cursos para marcas específicas.
      Você pode conhecê-los em detalhe em COJALI UNIVERSITY. Se você estiver interessado em comparecer a algum deles ou agendar especificamente para a sua empresa preencha este formulário..

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      8. É possível visitar COJALI?

      O nosso compromisso com o atendimento personalizado faz de COJALI uma empresa acolhedora e convidativa. Portanto, se está interessado nos nossos produtos e soluções, podemos marcar uma visita à sede de Cojali em Campo de Criptana (Espanha). Você pode deixar os seus dados no seguinte Formulário de Contato e a nossa equipe comercial entrará em contato consigo.

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      9. Posso receber a visita de um agente de vendas de COJALI?

      Se você deseja conhecer os nossos produtos, soluções e serviços em primeira mão, podemos fazer-lhe uma visita e explicar as vantagens de trabalhar com Cojali. Você pode marcar uma reunião com o agente de vendas COJALI da sua área preenchendo este Formulário de Contato.

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      10 Como posso enviar uma candidatura para COJALI para ser funcionário ou estagiário?

      Se você deseja fazer parte da família COJALI, entre em contato conosco através da seção Trabalhe conosco, teremos o maior prazer em estudar todas as opções.

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    PERGUNTAS SOBRE A PESQUISA DE PRODUTOS NA WEB

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      1. Onde posso pesquisar e identificar produtos? Como funciona a pesquisa de produtos?

      Aceda ao Catálogo On-line e selecione o tipo de produto que você precisa clicando na família correspondente. Você também pode pesquisar por tipo de veículo e marca. Finalmente, se você conhece a referência do produto, insira-a diretamente na barra de pesquisa, seus resultados mostrarão as referências cruzadas exatas e algumas sugestões de componentes semelhantes.

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      2. Como posso adquirir os vossos produtos?

      Para adquirir qualquer um de nossos produtos, entre em contato com o seu distribuidor mais próximo. Você pode verificar qual é escrevendo para cojali@cojali.com ou ligando para o telefone nacional: +34 926 58 90 38 - telefone internacional: +34 926 27 06 21. Se preferir, você pode compartilhar a sua consulta conosco Formulário de Contato e nós, entraremos em contato para lhe oferecer todas as informações que você precisa com o objetivo de facilitar o seu processo de compra.

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    PERGUNTAS SOBRE PRODUTOS E CATÁLOGOS

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      1. Quais as famílias de produtos que oferece COJALI?

      A marca COJALI cobre uma ampla gama de componentes para veículos comerciais, veículos agrícolas e máquinas especiais (OHW), desde sistemas de refrigeração, sistemas de travão/freio e suspensão, componentes de transmissão e sistema hidráulico ou kits de reparação, até componentes elétricos e eletrônicos. Além disso, oferecemos uma gama Reman que possibilita a reparação e prolongamento da vida útil de um componente avariado e permite poupar custos operativos para o cliente final. Você pode encontrar todas as informações na seção Famílias de produtos ou por meio do Catálogo On-line.

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      2. Onde são fabricados os produtos?

      Todos os produtos COJALI possuem o certificado de qualidade ISO 9001 e são concebidos, fabricados, montados e controlados em Espanha, nomeadamente nas nossas instalações em Campo de Criptana, onde trabalham mais de 450 pessoas, entre as quais cerca de 200 engenheiros empenhados no desenvolvimento dos nossos componentes

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      3. Quanto custa um produto?

      O preço de venda ao público de cada produto pode ser consultado no nosso Catálogo On-line. Se é distribuidor, consulte as suas condições de compra acedendo à sua área privada ou contactando o seu agente de vendas COJALI, que o informará com precisão sobre eventuais ofertas e novidades.

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      4. Podem ajudar-me a encontrar o produto certo?

      Os nossos agentes de vendas COJALI oferecem aconselhamento personalizado a cada distribuidor através dos canais de comunicação usuais. Se você é funcionário de uma oficina, dirija as suas dúvidas ao distribuidor e nós lhe ajudaremos a respondê-las.

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      5. Onde posso encontrar dados/informações técnicas e características dos produtos?

      Acedendo ao Catálogo On-line você encontrará todas as informações, características e os dados técnicos correspondentes associados a cada referência, bem como imagens em detalhes. No entanto, se você precisar de informações adicionais, pode entrar em contato conosco por meio de qualquer um dos nossos canais ou preenchendo o Formulário de Contato.

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      6. Oferecem assistência para a instalação ou aconselhamento técnico?

      O nosso Departamento de Suporte Técnico trabalha para dar soluções a qualquer dúvida relacionada com mecânica, eletrônica ou eletricidade. Os nossos profissionais irão indicar de forma fácil e orientada a melhor maneira de chegar à solução do problema. Se precisar da nossa ajuda, entre em contato conosco escrevendo para asistenciatecnicajaltest@cojali.com ou ligando para o telefone nacional: +34 926 58 90 38 - telefone internacional: +34 926 27 06 21

      Além disso, COJALI desenvolveu i-Parts Assist, um Programa de Suporte inovador online que irá guiá-lo na instalação e programação dos componentes de forma fácil e rápida. Descubra todas as suas vantagens aqui.

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      7. Onde posso encomendar os catálogos?

      Pode encontrar as versões digitais gratuita dos catálogos em nossa seção de Downloads preenchendo um formulário fácil.

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    PERGUNTAS SOBRE DISPONIBILIDADE E PRAZOS DE ENTREGA

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      1. Onde posso consultar as informações sobre a disponibilidade de um produto?

      Se você é distribuidor oficial, pode aceder a Catálogo On-line e verificar a disponibilidade de cada produto conforme a legenda:

      1. Verde: produto disponível, pronto para enviar.
      2. Laranja: Produto com disponibilidade limitada, sujeito a consulta com o seu representante de vendas COJALI.
      3. Vermelho: Esgotado.

      As informações relacionadas com a disponibilidade são atualizadas a cada 24 horas, portanto, o estado do produto que você precisa pode variar de um dia para o outro.

      Se você é uma oficina ou um cliente final, entre em contato diretamente com o distribuidor oficial local para obter informações sobre a disponibilidade e o tempo estimado de entrega.

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      2. Com que agência de transporte trabalha a COJALI e quando recebo os produtos?

      Em COJALI trabalhamos com reconhecidas agências de transportes nacionais e internacionais como Seur, Tourline, Tipsa, Transhaer, DHL, TNT ou FedEx. Os nossos clientes têm a possibilidade de escolher qualquer um deles de acordo com o prazo de entrega, o serviço, o peso e o custo. Em termos gerais, qualquer um deles pode entregar a nossa mercadoria no prazo de 24 horas na União Europeia e entre 28 horas e 5 dias no resto do mundo dependendo da encomenda e do país.

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      3. Tenho um problema com uma encomenda/entrega. O que devo fazer?

      Cada encomenda efetuada à COJALI vem com informação adicional sobre o prazo de entrega, dependendo da disponibilidade do produto no momento da compra, da agência escolhida, etc. Uma vez que a encomenda tenha saído das nossas instalações, e caso tenha havido algum problema com a recepção , COJALI fornece o número da expedição para que se possa rastrear o pacote. Caso isto seja insuficiente, COJALI entrará em contato com a agência para gerir a incidência e avisar-lhe pontualmente.

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    PERGUNTAS SOBRE O SERVIÇO DE PÓS-VENDA (DEVOLUÇÕES E RECLAMAÇÕES DE GARANTIA)

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      1. Qual é garantia dos produtos COJALI ?

      Os produtos da marca COJALI têm garantia de 12 meses.

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      2. Como faço para reclamar ou devolver um produto?

      Se você é distribuidor oficial COJALI, pode solicitar uma devolução contactando com o seu comercial COJALI. Se for uma oficina, por favor, consulte as nossas condições de venda e contacte o distribuidor de quem comprou o produto para que ele possa tramitar a sua reclamação.

      Não serão aceites reclamações de peças usadas e a aceitação da devolução ficará condicionada ao perfeito estado da embalagem e da peça em seu interior.

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      3. Onde posso encontrar as condições de garantia dos produtos da marca COJALI?

      Você pode encontrar as condições de devolução e garantia em Condições de Venda.

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